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2025-09-02 09:12:54 点击量:
试图修复一段关系,向线上“顾问”支付费用寻求建议,真的能够如愿以偿吗?
二十四岁的肖元(化名)经历了感情破裂,他在互联网上寻访到武汉某企业的“情感修复专家”,支付了两千四百元预付费用,接着获得了“个性化设计”的修复计划。他依照计划行事,但他的女友最终没有选择与他重归于好。
那个人又向他索要了2400元作为最后款项,在付钱之后,肖元察觉到,“提供情感咨询的人”变得“相当疏远”,后续提供的建议也毫无意义,他意识到自己或许遭遇了欺骗,于是向警方报案。
武汉市公安局发布消息表明,该企业所谓的情感顾问,其持有的心理治疗师资质是假的,从接待客户到对外宣传的个性化服务,整个过程都遵循一套固定的说辞。
中青报·中青网记者进行走访得知,近些年,部分年轻人对婚恋方面的指导抱有期待,有人会在网上购买有关修复关系的专业服务,但是国内这一行业准入条件不高,缺少配套的规范,也没有独立的监督体系,因此这类问题的反映十分普遍。
“救命稻草”
肖元和他女朋友恋爱已经三年了。今年九月,两人因为某些原因吵了起来,女朋友决定结束这段关系。在紧急关头,肖元试图在网上寻找,看看有没有什么方法可以挽回他们的感情。
他利用“关系修复”作为搜索词,不少网址呈现有相关资讯。抱着碰碰运气的想法,肖元随便点击了其中一项,很快就有工作人员主动找他。工作人员和肖元简单聊了几句,询问了交往时长、发生何种状况、是否进行过沟通等,“态度很和蔼,言语很简洁。”肖元觉得。
客服马上表示,肖元碰到的状况迫切需要专业的对策来应对,不然情况只会变得更糟。
专业领域各有侧重。客服声称自己仅是帮手,对于情场失意、家庭困境,企业设有专职负责补救和修补的导师,他们都在业内工作满六载,只要方法得当,补救的成功率相当可观。紧接着,客服向他介绍了“经验丰富的解析导师”万老师的社交账号。
语音通话中,万老师的声音“颇具韵味”。关于肖元碰到的状况,万老师又进行了更详细的询问。肖元认为,“每句话都显得非常条理清晰、十分有见地,当时就仿佛获得了重要的支持”。
接着,万老师透露出一个能够解决我难题的办法,不过条件是要先付4800元加入公司会员资格。当时,肖元已经对万老师挺有信心了,可面对这么一大笔费用,还是感到拿不定主意。
万老师并未强迫他购买,只是说明是否购买都无妨,肖元记得,老师告诉他,修复感情关系需要特定阶段,目前正是处理难题的最佳阶段,若此时不把握,今后重修旧好的机会会逐渐减少。
经过一番讨论,万老师同意,肖元能够先交2400元作为预付款。紧接着,他获得了一份“女友修复计划”,那是一份由电子文件构成的文本,总共有三页。
双方商定,修复关系大约需要二十五天,这段时间里,肖元要按计划行事,比如何时与对方不再联系,又比如何时写一封信等事宜。
肖元依照指示行动,然而女友毫无反应,她表示“万老师新添加了一位‘喻指导’的微信,此人正不断催促我支付尾款,并且要求我修改方案”。
九月份的二十七号,肖元交了二千四百块钱的尾款,然而,他再去拜访万老师和喻指导的时候,万老师反应很冷淡,总是爱搭不理;喻指导虽然指点他该怎么做,可肖元觉得对方说话不诚恳,并且提供的办法没什么实际效果。
到如今,肖元仍没料到,自从他访问那家公司主页起,便一个接一个地钻进了预设的圈套。
话术
调查人员查明,肖元付款的那家企业,设在汉口某栋办公建筑里。该公司的客户数量多达数百名,散布在北京、四川、河南、湖南等省份。深入核查后发现,这家公司对外标榜的个性化情感修复服务,其实是通过网络窃取、拼凑的内容,存在固定的格式;公司声称的情感剖析专家、指导专家拥有心理咨询师资质,其实公司内部仅有1位职员具备,其他人员的相关证明都是假的。
该企业存在欺诈行为,执法部门在该机构中找到了八十余份话术手册,初步查实涉及金额达二百余万。
办案民警表示,所有说辞的最终目标都是一个湛江私家侦探公司可信吗 ,那就是促使客户心甘情愿地付款。
分手之后的男男女女,情绪通常较为敏感。这家中介机构备有特定的《沟通技巧手册》,从表明身份起,服务代表会装出关切,扮作倾诉对象,假装和求助者达成情感共识;接着,就转而介绍“经验丰富的导师”。
你既然来寻求指导,就应当与指导者紧密协作,彼此信赖,成效源于双方的紧密协作与相互信赖。从此时此刻起,服务人员着手询问联络途径。
针对咨询者表示不愿意留下联系方式的情况,已经准备相应的沟通方式,对于不确定是否需要服务的疑问,有专门的引导方案,当被问及服务成本时,也有预设的回应话术,若对方以工作为由无法继续交谈,也制定了相应的处理流程。
经验丰富的咨询师也有一套固定流程,包括开场白、询问背景、引发共鸣等环节。每个问题都层层递进,在掌握对方基本情况后,咨询师常会这样回应“听了你的叙述,我感到你的伴侣依然很在乎你呢”,并且会复述对方提及的关键点,采用排比句式加以强调,然后便极力劝说对方迅速修复关系。
当客户对成效存有疑虑时,顾问会有一套完备的回应方案,肖元就曾遇到客户仅支付部分定金的情况,应对方式如下:倘若您确实有所顾虑,可以参考今天上午一位学员的做法,先支付一半的预付款,关键在于要信任专家,这样后续的协作才能顺畅,最终补救的机会才会增大。
对于“缺乏信任、担忧被欺骗”的状况,回应方式也做了特别安排,例如,“这位姑娘,我们这里是非常正规的场所,工作人员也都是有家室的人,假如真像你所说的那样是诈骗团伙,恐怕早就被警方处理了。”
中青报·中青网记者在对话中发现,在假装关心咨询者时,还会运用激将策略情感怎么挽回,例如说:“你完全不明白男(女)性心理,你的社交商不高,你的情绪控制力很弱”“要是你能独立处理,你们的感情不会走到这地步;错误的做法只会让你们的关系更糟……”
另外,一些寻求咨询的人购买到的“补救措施”表明,除了涉及的个人资料有所区别,所提方法大体相同,主要包括“沉着分析、顺畅交流、修复关系”等方面,整体信息差别不大。
造假的证件
直到有人报警,肖元才发现,耗费4800元咨询费的那家公司,连名字都叫不上来,双方更没有签署任何协议,他也不在乎,那些提供咨询的所谓专家,有没有任何从业资格证
他向中青报·中青网记者透露,仅了解到客服与资深分析老师、情感指导老师的工作单位位于武汉,他们统一使用的微信头像上都印有某某“幸福计划”字样,这是该机构为情感修复类业务设定的品牌名称。
根据警方调查,这家涉案公司是位于汉口的教育咨询有限公司,其注册的业务范围涵盖教育咨询、非医疗健康指导、心理辅导等多个方面。警方在现场发现了二十多本伪造的心理咨询师资质证明,据该公司职员透露,先前公司声称要办理心理咨询师证书,要求每位员工缴纳两千五百元,公司则每人补偿两千五百元来办理,员工并未参与培训或考试,几个月后,证书就办好了。
早在2017年,“心理辅导师”便从人力资源和社会保障部的职业资格名单中移除,全国范围内的相关职业资格考试也随之废止。这表明,该机构的欺诈行为不仅针对客户,其员工也身处风险之中。办案人员指出这一情况。
另外,这家企业向客户保证,成功恢复关系的可能性非常强,能达到百分之八十五。警察人员对已经签约的客户进行了再次联系,大约百分之八十的人说他们并没有真正挽回过来。
监管漏洞
自称资深情感分析师的万老师,到底是什么身份?
媒体报道显示,万老师于今年一月,出席了武汉某教育机构举办的年度颁奖典礼,该机构以增强青少年记忆能力为业务核心。
万老师原本是青少年教育领域的从业者,后来却转变为“情感分析师”的角色,这一转变过程令人惊讶,具体情况有待警方进一步查证,万某的具体出生年份是1994年湛江市正规私家侦探-你的情感挽回导师竟然有可能是个厨子?,其学历层次为大专,在转变职业身份之前,万某曾经是一名“家用纺织设计师”。
部分涉案人员为情感类从业者,他们多数年纪轻轻,二十岁出头,之前从事的工作与心理辅导毫无关联,例如烹饪师、汽车修理师等职业。特别要提及的是一位名叫刘的老师,1999年出生,今年6月刚加入团队时,还处于大学三年级在读状态。
刘某承认,企业客服把客户介绍给他,他洽谈推销服务项目之后,再转交给主管。他每月的基本工资是3000元,在四个月期间,他成功促成十多笔交易,获得了八百多元的奖金。直到事情败露,他还以为这份工作就是“推销”。
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